1. Identitatea vanzatorului
Site-ul este administrat de OFFICE FAST PRINTING SRL, cu sediul in Sat Osorhei, judetul Bihor, adresa 356/L, cod postal 417360, Romania, avand cod unic de inregistrare 40361330, numar de ordine in Registrul Comertului J05/3351/2018, EUID ROONRC.J5/3351/2018, data infiintarii 2018-12-28, denumita in continuare vanzatorul.
2. Acceptarea termenilor
Utilizarea site-ului, crearea unui cont de client, transmiterea formularelor si plasarea unei comenzi presupun acceptarea prezentei politici, in forma publicata pe site la data utilizarii.
3. Informatii generale despre site si produse
Site-ul are rolul de a prezenta si comercializa produse precum tonere, cartuse, imprimante si alte consumabile sau accesorii conexe. Informatiile publicate pe site privind produse, imagini, descrieri, compatibilitati, randament, preturi, promotii si disponibilitate au caracter informativ si comercial.
Vanzatorul depune eforturi rezonabile pentru acuratetea continutului, insa pot exista erori materiale, diferente de prezentare, informatii furnizate de terti, actualizari de stoc intarziate sau alte neconcordante care necesita confirmare suplimentara.
4. Informatii obligatorii privind furnizorul de servicii
In conformitate cu regulile aplicabile comertului electronic, vanzatorul va afisa in versiunea finala a site-ului informatii usor accesibile, directe, permanente si gratuite privind identitatea sa, sediul, datele de contact, numarul de inregistrare, codul fiscal, precum si alte informatii obligatorii potrivit legii.
5. Etapele tehnice ale incheierii contractului
Pentru a plasa o comanda, clientul selecteaza produsele dorite, le adauga in cos, completeaza datele solicitate in checkout, alege metoda de livrare si de plata si transmite comanda prin actionarea butonului final de plasare a acesteia.
Inainte de transmiterea comenzii, clientul are posibilitatea de a verifica, modifica si corecta datele introduse, inclusiv produsele selectate, cantitatile, datele de contact, adresa de livrare si metoda de plata.
Contractul se poate incheia in limba romana. Dupa transmiterea comenzii, clientul poate primi o confirmare automata de inregistrare, care nu echivaleaza in mod necesar cu acceptarea finala a comenzii de catre vanzator.
6. Acceptarea sau refuzul comenzii
Vanzatorul isi rezerva dreptul de a accepta, modifica ori refuza o comanda, in limitele legii, inclusiv in situatii precum: indisponibilitatea produselor, erori evidente de pret sau descriere, suspiciuni de frauda, imposibilitatea procesarii platii, imposibilitatea livrarii, date incomplete sau neconcordante privind compatibilitatea produsului.
In astfel de situatii, clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil, iar daca au fost incasate sume in mod nejustificat, acestea vor fi returnate potrivit legii.
7. Contul de client
Crearea unui cont permite accesul la istoric de comenzi, adrese salvate, facturi, produse favorite si alte functionalitati disponibile pe site. Clientul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii credentialelor de acces si pentru activitatea desfasurata prin contul sau, in masura permisa de lege.
8. Preturi si facturare
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei. Daca nu este mentionat altfel, preturile afisate catre consumator includ TVA. Costurile de livrare, taxele suplimentare aplicabile si totalul final sunt afisate inainte de finalizarea comenzii.
Factura fiscala se emite pe baza datelor furnizate de client. Clientul are obligatia de a furniza date reale, complete si actualizate.
9. Plata si livrarea
Conditiile generale privind metodele de plata, procesarea comenzilor, livrarea, costurile de transport si transferul riscurilor sunt detaliate in pagina Livrare si plata, care completeaza prezentele termene si conditii.
10. Dreptul de retragere si retururile
Conditiile privind exercitarea dreptului de retragere, costurile returului, rambursarea sumelor si eventualele exceptii sunt prezentate in pagina Retur, care completeaza prezentele termene si conditii.
11. Garantia si conformitatea produselor
Drepturile clientilor privind garantia legala de conformitate, solutionarea neconformitatilor si eventualele garantii comerciale suplimentare sunt prezentate in pagina Garantie.
12. Compatibilitatea produselor
Vanzatorul poate publica informatii privind compatibilitatea unor consumabile cu anumite modele de imprimante. Aceste informatii au rol orientativ si comercial, fiind bazate pe date disponibile in sistem, informatii de la furnizori sau verificari interne. In caz de neclaritate, clientul este incurajat sa solicite confirmare inainte de plasarea comenzii.
13. Proprietate intelectuala
Intregul continut al site-ului, inclusiv dar fara a se limita la texte, imagini, elemente grafice, baze de date, structura, selectie, cod sursa, marci, denumiri comerciale si alte semne distinctive, este protejat conform legislatiei aplicabile si nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, publicat sau utilizat fara acordul prealabil al titularului drepturilor.
14. Limitarea raspunderii
Vanzatorul nu raspunde pentru prejudicii rezultate din folosirea necorespunzatoare a produselor, din interpretarea eronata a informatiei publicate pe site in lipsa unei confirmari suplimentare, din introducerea de date incorecte de catre client ori din cauze externe precum defectiuni tehnice ale retelelor, indisponibilitatea temporara a site-ului, actiuni ale tertilor sau forta majora, in limitele permise de lege.
15. Protectia datelor si cookies
Prelucrarea datelor cu caracter personal si utilizarea cookie-urilor sunt descrise distinct in paginile Politica de confidentialitate si Politica cookies, care fac parte integranta din documentatia legala a site-ului.
16. Reclamatii, SAL si litigii
Orice reclamatie sau solicitare comerciala poate fi transmisa prin datele de contact afisate pe site. Inainte de initierea unui litigiu, partile vor incerca solutionarea amiabila.
Consumatorii pot apela, in conditiile legii, la mecanismele de solutionare alternativa a litigiilor prin entitatile competente. In Romania, informatii privind SAL sunt disponibile prin structurile coordonate de ANPC.
Platforma europeana de solutionare online a litigiilor (ODR) a fost inchisa la data de 20 iulie 2025, astfel incat eventualele trimiteri catre aceasta nu mai sunt aplicabile in versiunea finala a documentatiei legale.
17. Legea aplicabila
Prezentele termene si conditii sunt guvernate de legea romana. In masura in care un litigiu nu poate fi solutionat pe cale amiabila sau printr-un mecanism alternativ aplicabil, competenta revine instantelor judecatoresti determinate potrivit legii.
