1. Domeniu de aplicare
Prezenta pagina descrie conditiile generale privind procesarea comenzilor, livrarea produselor, costurile de transport si metodele de plata disponibile in magazinul online.
2. Procesarea comenzilor
Comenzile se proceseaza, de regula, in ordinea inregistrarii lor, in zilele lucratoare. Vanzatorul poate contacta clientul pentru verificarea datelor introduse, a disponibilitatii produselor, a compatibilitatii, a detaliilor de facturare sau a adresei de livrare.
Transmiterea comenzii nu garanteaza automat acceptarea acesteia. Acceptarea poate interveni dupa verificarea elementelor comerciale si operationale relevante. In cazul in care un produs nu mai este disponibil, exista o eroare evidenta privind pretul sau sunt necesare clarificari suplimentare, clientul va fi informat in cel mai scurt timp posibil.
3. Livrarea produselor
Metodele de livrare active sunt afisate in checkout. Costul de transport, pragul pentru transport gratuit si estimarea de livrare sunt comunicate inainte de finalizarea comenzii, in functie de configuratia comerciala activa a magazinului.
Termenul estimat de livrare poate varia in functie de disponibilitatea produselor, localitatea de destinatie, programul operatorului de curierat, zilele nelucratoare legale, perioadele promotionale, conditiile meteo sau alte imprejurari independente de vointa vanzatorului.
In cazul comenzilor care contin produse cu termene de disponibilitate diferite, vanzatorul poate efectua o livrare integrala sau, daca este posibil operational, una partiala, cu informarea prealabila a clientului.
Riscul asupra produselor se transfera consumatorului la momentul livrarii fizice a acestora. In cazul in care transportatorul este ales de consumator si nu este unul propus de vanzator, riscul poate fi transferat conform regulilor legale aplicabile de la momentul predarii catre transportator.
4. Receptia coletului
Clientul este recomandat sa verifice, pe cat posibil, integritatea ambalajului la momentul primirii. Orice neregularitate vizibila privind ambalajul, continutul sau documentele insotitoare trebuie semnalata fara intarziere vanzatorului, pentru a permite analiza situatiei si, daca este cazul, formularea demersurilor necesare catre transportator.
5. Metode de plata
La data prezentei configuratii comerciale, metoda de plata disponibila pentru comenzile online este transferul bancar, asa cum este afisat in checkout la momentul plasarii comenzii. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a activa ulterior si alte metode de plata, precum plata online prin procesator autorizat sau alte optiuni comerciale, dupa actualizarea corespunzatoare a site-ului si a documentatiei aplicabile.
In cazul platii prin transfer bancar, clientul primeste sau poate consulta in pagina de confirmare a comenzii detaliile necesare efectuarii platii. Clientul are obligatia de a mentiona, in masura posibilului, numarul comenzii la detaliile transferului, pentru a facilita identificarea incasarii.
Procesarea operationala a comenzii, inclusiv confirmarea finala, rezervarea ferma a stocului, emiterea documentelor fiscale sau initierea livrarii, poate incepe dupa confirmarea incasarii integrale a sumelor datorate in contul indicat de vanzator, cu exceptia situatiilor in care vanzatorul comunica expres un alt flux comercial.
6. Facturare
Factura fiscala este emisa pe baza datelor furnizate de client in procesul de comanda. Clientul are obligatia de a introduce date corecte, complete si actualizate. Vanzatorul nu raspunde pentru consecintele generate de furnizarea unor date eronate, incomplete sau apartinand unei alte persoane fara drept.
7. Datele vanzatorului
Versiunea actuala a magazinului este operata de OFFICE FAST PRINTING SRL, cu sediul in Sat Osorhei, judetul Bihor, adresa 356/L, cod postal 417360, Romania, avand CUI 40361330, numar de ordine in Registrul Comertului J05/3351/2018, EUID ROONRC.J5/3351/2018, data infiintarii 2018-12-28. Datele comerciale suplimentare, precum adresa de email operationala si numarul de telefon oficial, sunt gestionate separat in setarile magazinului si in pagina de contact.
